Política de Envíos – Pasofirme

🚚 Política de Envíos – Pasofirme

En Pasofirme estamos orgullosos de ofrecerte ENVÍO GRATIS en todos los pedidos.

⏳ Procesamiento del Pedido

  • Tu pedido tarda de 1 a 3 días hábiles en procesarse y despacharse.
  • Un pedido se considera “despachado” cuando ya está en manos de la paquetería y en camino hacia ti.
  • Durante temporadas altas o festivos, este tiempo puede extenderse hasta 7 días hábiles.

📦 Tiempos Estimados de Entrega

  • El tiempo de entrega depende de tu ubicación.
  • Ejemplo:
    🇪🇸 España: 7–15 días hábiles
  • Nota: Las paqueterías pueden tardar más en actualizar estatus en temporadas altas o días festivos. Si tu pedido cruza fronteras, puede retrasarse por temas aduanales, lo cual no controlamos.

✍️ Cambios en el Pedido y Datos de Envío Correctos

  • Asegúrate de poner bien tu dirección.
  • Si notas un error, contáctanos en las primeras 24 horas a:
    Servicioalclientepasofirme@gmail.com
  • Haremos lo posible por corregirlo, pero después de ese plazo no podemos garantizarlo.
  • Si detectamos datos incompletos, te escribiremos dentro de los 3 días hábiles posteriores a tu compra. Si no respondes, tu pedido podría cancelarse.

⏱️ Retrasos en la Entrega

  • En Pasofirme sabemos lo importante que es recibir tu pedido a tiempo.
  • Pero a veces pasan cosas fuera de nuestro control (clima extremo, aduanas, problemas de paquetería).
  • Si surge algo así, te avisaremos ASAP para que estés al tanto.
  • Importante: no garantizamos una fecha exacta de entrega, pero haremos todo lo posible para mantenerte informado y ayudarte.

📭 Paquetes Perdidos o Robados

  • Una vez que tu pedido está en manos de la paquetería, ya no tenemos control directo.
  • Si se pierde o es robado, escríbenos a:
    📧 Servicioalclientepasofirme@gmail.com
    y también contacta a la mensajería para abrir un reclamo.
  • Nosotros también daremos seguimiento con ellos por ti.
  • Importante: Pasofirme no se hace responsable por paquetes perdidos o robados, ya que no entra en nuestra política de reembolso.
  • Sin embargo, dependiendo del caso, podríamos ofrecerte un reemplazo.

🔄 Cambios en la Política de Envío

En Pasofirme podemos actualizar esta política sin previo aviso.
Al comprar con nosotros, aceptas automáticamente estas condiciones.
Te recomendamos revisar esta página de vez en cuando para estar al día.

Si tienes dudas, escríbenos:
📧 Servicioalclientepasofirme@gmail.com